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运用法律武器维护消费权益

文章来源: 作者: 发布时间:2019-08-22 16:14:00 点击数:59 次
运用法律武器维护消费权益

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  自新消法正式颁布实施以来,中国的消费维权体系日臻进步,消费环境不断改善,但是,我国消费市场仍然存有不少问题。如何保护消费者知情权、选择权、安全权,如何运用法律武器合法维护消费者权益,一起去了解一下。
  今年3?15消费维权年主题是“网络诚信消费无忧”。据相关媒体调查,70%的消费者遭遇过侵权但36%放弃维权,其主要原因是维权成本高,消费者认为过于麻烦,耗不起。
  据了解,构成消费侵权的主要问题为产品质量问题,其中数码电器与食品饮料行业侵权情况最多。记者采访时贾汪百大工作人员表示,产品质量出现问题,消费者应及时跟有关部门反映。百大综合管理部负责人说:“平时顾客投诉一般找服务台,服务台有专门人员接待处理相关问题,接到投诉以后,我们会通知质检,检查商品是否存在质量问题,如果存在,我们就会退货,如果存在疑问,我们会跟厂家联系,尽量让消费者满意。”
  合法维权不仅能够降低自身损失,同时,也能很好的规范社会市场秩序,提高产品质量。所以,维权既是我们每个人的权利,也是我们每个人的义务。

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