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贾汪区公安分局出入境大厅:贴心服务 推进文明窗口建设

文章来源: 作者: 发布时间:2019-08-22 16:15:30 点击数:96 次
贾汪区公安分局出入境大厅:贴心服务 推进文明窗口建设 ?   在全国文明城市创建工作中,贾汪区公安分局出入境大厅从“硬件”、“软件”两方面为抓手,以贴心服务为主导,全力推进全国文明城市创建工作。   走进出入境大厅可以看到,窗明几净,工作人员服务热情,将一笔笔枯燥的业务办理变成了一次次“心与心”的交流。为努力构建文明城市新形象,该单位充分发挥公安机关职能作用,采取“抓思想筑牢创城工作基础、抓设施提高大厅服务环境、抓机制公开公正面向群众、抓服务树立城市文明形象、抓宣传营造良好创城氛围”的“五抓”措施,不断加强窗口建设,提升文明服务质量和水平。   记者看到,大厅醒目位置有投诉流程图,公开“12345”和监督部门投诉电话,设置意见箱,并将受理、办理、反馈等环节事项详细记录,规范整理。   同时,大厅设立了“文明引导员”,工作人员佩戴志愿服务绶带,使用文明用语,维护公共秩序,从自身做起,从细节抓起,以个人的文明举止展示城市文明的良好形象,受到群众一致好评。 ?    ?
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