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文明窗口:区不动产登记交易服务中心:擦亮服务窗口、争当一流中心

文章来源: 作者: 发布时间:2019-08-22 15:42:13 点击数:63 次
文明窗口:区不动产登记交易服务中心:擦亮服务窗口、争当一流中心 ?   自文明城市创建以来,区不动产登记交易服务中心,不断巩固窗口单位创建成果,进一步提高办事窗口服务质量,以优质服务擦亮服务窗口。   为进一步突显文明城市创建成果,区不动产登记交易服务中心精心制作了业务导引图,规范的办事流程图,明确办事程序,办证大厅设有用户等候区,设置座椅和便民箱等便民服务设施,切实方便群众办事。每位办公人员都设置好工作牌,明确工作职责,面对面接受群众监督,并设置“文明引导员”,热心引导服务前来办事的群众。业务办理过程中严格要求使用文明礼貌用语,切实让群众体会到“以人为本”的温馨服务。相关负责人告诉记者:“在服务方面,不断加强人员管理,提高服务质量,积极开拓创新,广泛开展“优秀服务岗”、“党员文明岗”等活动。我们积极为群众创造良好的环境,提供便民箱、就近服务材料等,始终保持大厅环境卫生让人满意,让人民群众得到实惠。”   在“人人是窗口”的理念指引下,工作人员竭力为办事群众提供优质的服务,耐心地解答相关政策、引导群众井然有序地排队、指导办事群众如何规范填写表格、耐心解答办事流程、提供咨询服务。   据了解,区不动产登记交易服务中心还结合我区地域特点、人口分布,通过全面数据整合优化流程设计,创新推行“多元化”受理,一窗通办通结,高效率办理不动产登记模式。 ? ?
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