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我区打通“堵点”破解“痛点” 打造营商环境新高地

文章来源: 作者: 发布时间:2019-08-22 16:36:02 点击数:55 次
我区打通“堵点”破解“痛点” 打造营商环境新高地   我区高度重视营商环境建设,坚持问题导向,采取有效措施,切实打通破解群众和企业遇到的“痛点”“堵点”问题,积极营造良好的营商环境,努力打造区域营商环境的样板区、新高地。   一是实行“三级联动”,破解群众和企业“办事难”。 建设三级联动便民政务服务体系,把镇、村便民服务中心纳入区便民服务中心统一管理,在各镇成立分中心,作为区便民服务中心的派驻机构,同步建设镇、村级政务服务事项网上办理系统,全面公开镇、村政务服务事项和便民服务事项,下放办理权力,推广“集中办理、一站式办结”模式,最大化实现针对群众的服务事项集中在镇、村便民服务中心办理。目前,各镇已确定服务事项数152项,梳理办事指南83项;村已确定服务事项数67项,已梳理办事指南数18项。   二是开展“定点监测”, 破解群众和企业“监督难”。 设立35家营商环境建设监测联系点,区营商办定期监测联系点走访,听取监测联系点对优化营商环境工作的意见和建议,了解问题,每季度召开一次监测联系点会议,围绕优化营商环境建工作进行座谈。对监测联系点反映的问题,建立快速反应机制,对投诉事项坚持优先办理、快查快结、严肃处理。同时开展“百家企业评机关(重点岗位科长)”活动,推动服务质量和办事效率提高,进一步优化营商环境。   三是搭建“问政平台”,破解群众和企业“诉求难”。 把营商环境建设作为“一把手”工程,完善“一把手”网络服务厅“网络问政”栏目,健全运行管理配套机制,各单位主要负责人在线回应群众和企业诉求事项,并在规定时间内做好诉求事项的解答、办理、反馈工作。聚焦营商环境,开通“电视问政” 节目,各单位主要负责人坐上问政台“应考”, 直面问题症结,现场解答并作出整改承诺。同时要求全区干部面对问题,不要找理由,要以结果为导向,抓好落实,倾听百姓声音,更好地为企业服务。
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